Términos y Condiciones de Uso

1. Descripción del servicio

ElectroRuta es un directorio colaborativo que permite a los usuarios ubicar, calificar y compartir información sobre puntos de carga, tiendas y talleres relacionados con movilidad eléctrica (carros, motos, bicicletas y patinetas eléctricas) en Colombia.

La información mostrada en la App proviene en parte de fuentes oficiales y en parte de aportes de los propios usuarios (nombres, ubicaciones, horarios, precios, fotos y reseñas). ElectroRuta actúa como intermediario tecnológico y no opera, es dueño ni administra los puntos de carga, tiendas o talleres listados.

2. Registro de cuenta

1. Para reportar puntos, dejar reseñas, marcar favoritos o reportar problemas, debes crear una cuenta proporcionando un correo electrónico válido y una contraseña.
2. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta.
3. Debes proporcionar información veraz al registrarte. Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas con información falsa o duplicada.
4. Debes ser mayor de edad según la legislación colombiana, o contar con autorización de tu representante legal, para crear una cuenta.

3. Contenido generado por usuarios

1. Al reportar un punto, dejar una reseña, subir una foto o cualquier otro contenido en la App ("Contenido de Usuario"), garantizas que:
   • Eres el autor del contenido o tienes derecho a compartirlo.
   • La información es veraz según tu mejor conocimiento al momento de publicarla.
   • El contenido no infringe derechos de terceros ni leyes vigentes.
2. Al publicar Contenido de Usuario, nos otorgas una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para usar, mostrar, reproducir y distribuir dicho contenido dentro de la App, con el único fin de operar el servicio.
3. Nos reservamos el derecho de moderar, editar, rechazar o eliminar cualquier Contenido de Usuario que consideremos falso, ofensivo, engañoso, spam, duplicado o contrario a estos Términos, sin previo aviso.
4. Los puntos reportados por usuarios quedan en estado "pendiente" hasta ser revisados por el equipo de moderación antes de ser visibles públicamente en el mapa.

4. Exactitud de la información y limitación de responsabilidad

1. ElectroRuta hace su mejor esfuerzo por mantener la información actualizada, pero no garantiza la exactitud, disponibilidad, precio ni estado operativo de ningún punto de carga, tienda o taller listado en la App, ya que gran parte de la información proviene de aportes colaborativos de terceros.
2. El uso de la información mostrada en la App es bajo tu propio criterio y responsabilidad. Recomendamos verificar disponibilidad y condiciones directamente con el establecimiento antes de desplazarte.
3. ElectroRuta no se hace responsable por:
   • Pérdidas de tiempo, dinero o cualquier perjuicio derivado de información desactualizada o incorrecta publicada por usuarios.
   • Daños ocasionados en puntos de carga, vehículos o personas durante el uso de cualquier ubicación listada en la App.
   • Disputas entre usuarios y los operadores de los puntos listados (tiendas, talleres, estaciones de carga).
4. La App se provee "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.

5. Uso aceptable

Al usar ElectroRuta, te comprometes a no:

• Publicar información falsa, engañosa o duplicada sobre puntos de carga, tiendas o talleres.
• Publicar contenido ofensivo, discriminatorio, difamatorio o que incite a la violencia.
• Usar la App con fines comerciales no autorizados (por ejemplo, publicidad no solicitada en reseñas).
• Intentar vulnerar la seguridad de la App, acceder a cuentas de otros usuarios, o realizar ingeniería inversa sobre el software.
• Crear cuentas falsas o múltiples para manipular calificaciones o reputación.

El incumplimiento de esta sección puede resultar en la suspensión o eliminación permanente de tu cuenta.

6. Propiedad intelectual

1. El nombre "ElectroRuta", su logotipo, diseño de interfaz y el software de la App son propiedad de ElectroRuta y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual colombianas e internacionales.
2. El Contenido de Usuario (fotos, reseñas, descripciones de puntos) sigue siendo propiedad de quien lo creó, sujeto a la licencia de uso descrita en la Sección 3.2.

7. Datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, elaborada conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia, disponible en [enlace a política de privacidad].

8. Cuentas de moderadores y colaboradores destacados

Los usuarios con rol de moderador o niveles de reputación elevados (ej. "colaborador verificado") pueden tener permisos adicionales dentro de la App, incluyendo aprobar, rechazar o eliminar puntos y reseñas reportados por otros usuarios. Estos permisos pueden ser revocados en cualquier momento a criterio de ElectroRuta.

9. Suspensión y terminación

1. Podemos suspender o eliminar tu cuenta, con o sin previo aviso, si incumples estos Términos o si detectamos actividad fraudulenta, abusiva o que ponga en riesgo la integridad de la comunidad.
2. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de la App o contactándonos directamente.

10. Modificaciones a los Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Te notificaremos los cambios relevantes dentro de la App o por correo electrónico. El uso continuado de la App después de una actualización implica la aceptación de los nuevos Términos.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de estos Términos será resuelta por los jueces y tribunales competentes de Colombia.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, puedes contactarnos en:

• Correo electrónico: soporte@brleap.com